1on1を実施していても「前回何を話したか記録がなく振り返りができない」「進捗を確認しないまま新しい話題に移ってしまう」という状況に陥っている管理職は少なくありません。目標確認のプロセスが整っていない1on1は、場当たり的な面談になりやすく、育成効果が積み上がりにくくなります。
本記事では、1on1での目標確認の方法として「前回合意の振り返り→進捗確認→障害の特定→次の合意」の4ステップを解説します。各ステップの進め方・質問例・注意点を整理しているため、目標確認を1on1の中に組み込みたい管理職・OJT担当者の方に役立てていただける内容です。
1on1で目標確認が必要な理由
1on1において育成進捗の目標確認を行わないと、部下の成長が停滞しやすくなります。前回の合意事項が次の面談に引き継がれず、毎回その場限りの相談で終わってしまうと、継続的な成長支援として機能しなくなります。
目標確認を体系的に行うことで、以下の効果が期待できます。
- 部下の成長が可視化され、適切なサポートを提供できる
- 停滞している課題を早期に発見し、対処策を講じることができる
- 継続的な改善サイクルが回り、育成効果が積み上がる
- 部下自身も自分の成長を実感しやすくなり、主体性が高まる
効果的な1on1を実現するためには、目標確認のプロセスを明確に設計することが重要です。
1on1での目標確認｜4ステップの全体像
1on1での育成進捗の確認は、以下の4ステップで設計することで効果的に進めることができます。合計30分を想定した場合の時間配分の目安も示しますが、部下の状況やテーマの深さによって柔軟に調整してください。
| ステップ | 内容 | 時間の目安 |
|---|
| ①前回合意の振り返り | 記録を確認しながら合意事項を確認する | 5分 |
| ②進捗確認 | どこまで進んだか・何が難しかったかを聴く | 10分 |
| ③障害の特定と対処 | 進まなかった理由を探り、解決策を考える | 10分 |
| ④次の合意 | 具体的な行動・期限・サポートを決める | 5分 |
この4ステップを順序立てて進めることで、1on1が単発の相談ではなく継続的な成長支援として機能します。事前準備の段階で前回の記録を確認しておくと、よりスムーズに進行できます。
STEP1：前回合意の振り返り方
目標確認の最初のステップは、前回の1on1で合意した内容を正確に確認することです。記憶に頼ると曖昧になりがちなため、必ず記録を見ながら進めましょう。
記録を活用した振り返り手順
- 記録を開く：前回の1on1記録を画面で共有し、双方で確認する
- 合意事項を確認する：「前回は〇〇について取り組むことで合意しましたね」と具体的に伝える
- 期限と目標を再確認する：「〇月〇日までに△△の状態になることを目指していましたが」と期限付きで振り返る
- 部下の認識と照合する：「この内容で間違いないでしょうか？」と部下に確認を求める
振り返り時の注意点
- 責任追及の雰囲気を作らず、事実確認に徹する
- 合意内容が曖昧だった場合は、今回から具体化する
- 部下が内容を忘れていても責めずに、一緒に確認する姿勢を保つ
STEP2：育成進捗の確認質問設計
前回の合意内容を確認したら、実際の進捗状況を詳しく聴き取ります。部下の主観的な感覚と客観的な事実の両方を把握することが重要です。1on1の基本的な進め方の傾聴技術を活用しながら、丁寧に状況を聞き出しましょう。
効果的な進捗確認の質問例
全体の進捗を確認する質問
- 「10段階で評価すると、どの程度まで進みましたか？」
- 「想定していた状態と比べて、現在はどの位置にいると思いますか？」
- 「前回から今回までの期間で、一番進展があったのはどの部分ですか？」
具体的な行動を確認する質問
- 「具体的にはどのような取り組みを行いましたか？」
- 「どのくらいの頻度で実践できましたか？」
- 「実際にやってみて、どんな変化を感じましたか？」
困難を探る質問
- 「取り組む中で、想定より難しかったことはありますか？」
- 「時間的な制約は感じましたか？」
- 「他の業務との兼ね合いで影響はありましたか？」
質問時のコツ
進捗確認では、適切な質問技術を活用することが効果的です。
- オープンクエスチョンから始めて、部下の言葉で説明してもらう
- 数値化できる部分は具体的な数字で確認する
- 感情面も含めて聴き、モチベーションの変化も把握する
- 成果が出ている部分は積極的に承認する
STEP3：障害の特定と対処策の検討
進捗が思わしくない場合や部下が困難を感じている場合は、その原因を深掘りして対処策を検討します。問題解決的なアプローチで、部下と一緒に解決策を見つけていくことが大切です。
障害を特定する質問例
- 「この取り組みで一番のボトルネックは何だと思いますか？」
- 「もし時間が十分にあったとしたら、何から手をつけますか？」
- 「周囲からのサポートがあるとすれば、どんな支援が欲しいですか？」
- 「同じ状況になったとき、どうすれば回避できると思いますか？」
対処策の検討方向
時間・リソースの課題の場合
- 他の業務との優先順位を整理する
- 具体的な作業時間の枠を設定する
- やり方や手順を見直して効率化を図る
スキル・知識の課題の場合
- 研修や参考情報の紹介など学習機会を提供する
- 経験者からのアドバイスを得られる機会を作る
- 難易度を下げた段階的なアプローチに変更する
環境・体制の課題の場合
- チームの協力体制を調整する
- 上位者への相談など組織的な支援を要請する
STEP4：次の合意の設計
目標確認の最後のステップは、今後の具体的な行動について部下と合意することです。ここで決めた内容が次回の1on1での確認対象となるため、明確で実行可能な内容にすることが求められます。
合意内容の5つの構成要素
| 要素 | 内容 | 記載例 |
|---|
| 具体的行動 | 何を実行するか | 「週に2回、30分間の営業ロープレを実施する」 |
| 期限 | いつまでに実行するか | 「次回1on1（3月15日）まで」 |
| 成功指標 | どうなれば成功か | 「ロープレで7割以上成功できる状態」 |
| サポート内容 | 管理職からの支援 | 「初回は同席してフィードバックを提供」 |
| 確認方法 | 進捗をどう報告するか | 「週次で実施状況をメール報告」 |
合意形成のプロセス
- 選択肢の提示：複数のアプローチを示し、部下に選択してもらう
- 実現可能性の確認：「この内容で実行できそうですか？」と確認する
- 障害の事前確認：「実行する上で心配な点はありますか？」と聴く
- サポートの確約：管理職として提供できる支援を明言する
- 記録の共有：合意内容を文書化し、双方で確認する
合意後のフォロー設計
合意した内容を確実に実行してもらうためには、適切なフォローアップの仕組みも設計する必要があります。
- 中間チェックポイントの設定（次回1on1の中間で確認する日程）
- 困ったときの相談方法（メール・チャット・緊急時の連絡手段）
- 進捗報告のタイミングと方法
まとめ：目標確認を1on1の構造に組み込む
1on1での目標確認は、前回合意の振り返り→育成進捗の確認→障害の特定→次の合意という4ステップで設計することで、部下の継続的な成長支援として機能します。
特に重要なのは、それぞれのステップで適切な質問を投げかけ、部下自身に考えてもらいながら進めることです。管理職が一方的に指示するのではなく、対話を通じて部下の主体性を引き出すことで、目標達成への動機と実行力が高まります。
この4ステップを継続的に実践することで、1on1が形式的な面談ではなく、実際に部下の成長を加速させる場として機能するようになります。
